Каждый из нас ежедневно при совершении покупок, заказе услуг или каких либо работ выступает в качестве потребителя. Нарушение прав потребителей - это самый часто встречающийся вид нарушений.
К таким нарушениям относятся: все нарушения прав потребителей при покупке, как простых товаров, например покупки хлеба, так и приобретение технически сложной дорогостоящей техники (телефоны, ноутбуки, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника, транспортных средств (машины, мотоциклы, яхты) и так далее, нарушение прав потребителей сфере оказания различного рода услуг, например туристические услуги, монтаж кондиционера, установка пластиковых окон, ремонт машины, телефона и так далее. Отметим, что каждый конкретный спор регулируются не только Гражданским кодексом, Федеральным законом «О Защите прав потребителей», но и Постановлениями правительства например правилами дистанционной продажи товаров. Поэтому результат рассмотрения потребительского спора в суде зависит именно от того, какие положения действующего законодательства применяются в конкретном случае, правильно ли потребитель обосновывает свои требования и соотносятся ли данные требования с уже сложившейся судебной практикой и возражениями Ответчика. То есть каждый конкретный спор индивидуален и суд беспристрастно рассматривает только те требования, которые заявлены Истцом и подтверждены соответствующими доказательствами. В связи с чем, возникают ситуации, когда отсутствие правильно обоснованных требований приводит к отказу в Иске. Именно поэтому важно прибегнуть к помощи юриста, который знает специфику вопроса, грамотно выстраивает позицию по спору, предъявляет именно те требования, которые отражают суть нарушенного права Клиента и убеждает судью, что право потребителя действительно нарушено и оно должно быть восстановлено судом.
Помните, не бывает юристов универсалов, такие юристы не углубляются в суть вопроса, упуская из виду мелочи, которые могут повлиять на результат рассмотрения спора в суде и как следствие проблема Клиента остается не решенной.
Категории споров по защите прав потребителей:
споры по оказанию услуг (выполнении работ), споры по приобретению товаров ненадлежащего качества, споры с туристическими компаниями, споры по некачественному строительству дома, споры по некачественному ремонту квартиры, споры с застройщиком по недостаткам квартиры, споры по возврату автомобиля.
